复盘思维 | 如何有效复盘

最近半年我开始慢慢地体会到(正确地)复盘给我带来的好处。我想,如果高中以前我就可以为“正确地复盘”腾出时间来,我当初大学应该上的就是北大了吧…

如果研究生的时候我就开始这样的复盘的话,我现在应该是“杰青”了吧~

(话外音:答主皮一下很好玩啊~)

当然现在开始复盘也还不晚,至少我还可以成为一个“杰妈”“杰导”“杰人” ,来,掌声响起来。

既然要说复盘,那我得先给复盘做个定位。

复盘是什么?

复盘这个名字的来源是围棋里的术语,本意是对弈者下完一盘棋之后,重新在棋盘上把过程再摆一遍,看看哪些地方下得好,哪些地方下得不好,哪些地方可以有不同甚至是更好的下法等等。把这个过程还原并且进行研讨,分析的过程,就是复盘。

从这围棋的复盘我们可以看出来,复盘是干嘛的。

它是总结吗?好像不是。总结的给人的感觉是一件事一个项目结束了,我写个总结,然后跟它说再见。
复盘是反思+批判自己吗?好像也不是。批判这件事,给了我情绪脑不好的感受,这事我乐于做那才怪呢,找虐呢?
所以肯定不是批判。

正确答案来了:复盘有总结,有反思,但是不止于总结反思!复盘没有批判自己,复盘是一种学习方式!

一、复盘是一种学习方式

我们先想想,通常情况下我们是怎样的一种学习方式。

  1. 孔子说学习的过程有四步:学,思,习,行四个阶段。

博学,思考,温习练习实习,笃行。

2. 老高也经常说知识的三个层次:陈述性知识,操作性知识和条件性知识。这三个层次依次对应知识的学习,知识的应用,知识改变自己的生活效率。

我们通过记忆,理解,应用,分析,评价,创造等等这样的方式,对知识进行学习与吸收。

这些都是我们常用的甚至高效的学习方式,已经非常好了,但复盘又是个什么鬼学习方式呢?

复盘是一种元学习方式!

我们说”元认知”,是指“认知的认知”,即意识并监控自己的认知。

我们说”元意志”,是指意识并监控自己的意志过程。

我们说”元情绪”,是指意识并监控自己的情绪过程。

我说”元学习”,是指意识并监控自己学习实践过程。

我们想要做一件事,我们看书,请教别人,我们理解并记忆,我们开始去应用,去实践。实践的过程中,我们会成功,我们也会失败,这个过程就是在学习。

而复盘,就是对这个学习实践过程的意识和监控!

我们学习知识是有目的,为了实现这个目的,我们制定计划,我们开始实施,实施过程中很多事情不由自主去去做了,有些做的好,有些做得不好。而复盘就是再去回顾这个执行的过程,看看它与目标相差有多远,总结下收获和失败,分别分析导致收获和失败的客观原因和主观原因,让自己从这其中吸取经验和教训,把好的主观原因发扬光大,改正坏的主观原因,为将来创造更多的客观原因,下一次会更容易成功。

这样的过程,就实现了快速地迭代。

而这样的一个快速迭代,做的最好的你知道是谁吗?

不是柳传志,不是《复盘+》的作者邱昭亮,不是老高,也不是我····(跟我半毛钱关系也没有)。

而是机器人!

我们看看 机器学习的五步流程
01确定目标
02诊断问题
03方案设计
04方案执行
05评估迭代
引用自 腾讯 CDG 数据分析师cooperyjli 的文章:
“机器学习的策略原理:基本过程、算法框架和项目管理”

机器学习的几个关键步骤之一:评估迭代,可不就是题主问的”复盘”过程么。(看我瞎说的,把自己给牛逼坏了。)

讲了这么多复盘的好处,有人要问。

“答主:你倒是说说,你自个从复盘中收获了些啥吧?”

二、我从复盘中收获了什么?

对比我在复盘前和复盘后的成长过程,大概是像这下面这个图一样。没有复盘的时候成长很慢,还会倒退,但开始复盘之后成长很快,而且永远不会倒退:成功让我自信,失败让我下次成功,成功又使我更自信

研究生学习阶段,在没有习得复盘之前,我觉得学习就是跟着师兄师姐去看实验如何做的,听他他们讲一讲,想一想,去实践,失败了再跟人讨论讨论看看书找找资料,改变一下可能的因素,再去实践,看看对不对,积累一些经验;成功了就开心庆祝一下,失败了就一边沮丧一边埋头去找原因。

从来没有停下来去复盘一下,我这次实验有没有达到我的预期?做的好的地方是哪里?做的不好的地方是哪里?下一次我要去提前注意些什么?没有复盘导致我做实验做了很多年,有时候(可能是过了很长一段时间再做这个实验)我还是在一些基本的步骤上犯错浪费时间,我并没有把我之前的经验和教训转化为我的能力。

为人处事上也是一样,因为一些无意识的行为和别人闹了矛盾,导致自己的不开心,也不会做复盘。导致下次还会因为类似的事情,走进同样一个坑,出现同样的结果。

人说人永远不会跨进同样一条河流,经验告诉我:如果我不复盘的话,我一定会跨进同样一个坑。

从我开始接受小飞/老高的教练教导之后,每次执行一个任务,我们就会确定目标,制定计划和方案,执行之后再去回顾这个过程中我们做的好的是哪里,做得不好的是哪里,下一次再做的我们要改进哪些地方对它进行提升?

于我自己而言,在意志力体系的拆解方面,在学员的管理和支持方面,在与学员的沟通方面,我有无意识中把它做好的地方,也有无意识中我做得不好的地方。我也会去做复盘,找到我的优势我的亮点并将它整理成可操作的方法,找到自己做得不好的地方,去请教老高或者教练团小伙伴们、去看书,去找到一个理论上能够帮我改进的方法,并且在下一期中我去尝试结合我的优点和对缺点改进的方法,一定能够做得更高效,更自如。

所以经过这样一段时间的经常复盘,我的成长是飞速的。虽然我只是个教练的身份,是要帮助学员的意志力从0到1地提升他们的意志力,但我在不断地复盘过程中,我把自己的意志力从之前的1提升到了80,我开始把自己的生活变得更规律,更高效,开始把我之前快要放弃的事情做更好更落地的规划;我也提升了自己的沟通能力,也正在复盘提升自己的管理和支持能力。下一阶段的我,一定比现在要更好。

如果我没有复盘,过去的几个月中,我很有可能跟原来差不多;但因为有了复盘,我过去的几个月成为我的高速成长期。

三、如何复盘?

复盘过程中的关键要点:

  • 不追究哪个人的功得过失,不批评不表扬,而是忠实地还原事实、分析差异、反思自我,学习到经验或教训,找到未来可以改进的地方。
  • 坦诚地面对自己,冷静,客观,实事求是。
  • 开放的心态。多问几个为什么,不要过快得出结论,或以一时一事的分析得出的结论作为天经地义的”真理”或规律。
  • 批判性思维:在推论过程中用到的一些既有规则 、假设,保持警惕,问自己”它们是否依然有效 “

这一点要格外强调呢:不批评不表扬,还原事实。

昨天在健身房听到一个妈妈在跟孩子说刚刚在泳池里学游泳的事,看上去像是在复盘刚刚的学习过程。

大概的对话是这样的:

妈妈:”你是要学自由泳吗?你学自由泳你要蹬腿干什么呢?你在自由泳的时候蹬腿什么时候才能学会?”
孩子:”“““`”沉默

当然这是我们无意识中使用的”复盘”方式,不客观,带批评。 这样的复盘不会有成长,反而让孩子不开心,更加打击她的积极性。我们自己也是一样,会有这样不正确的复盘。

正确的复盘之道,分为4个大阶段。

1.回顾、评估

2.分析、反思

3.萃取、提炼

4.转化、应用

每个阶段都有关键的活动,主要的问题以及交付的成果。

(以下这个就是我最常用的复盘模板哦,可以直接拿来使用~摘自《复盘+》,感兴趣的去读读这本书。)

  • 1. 回顾评估:
    • 关键活动
      • 回顾目的与目标,策略与计划。
      • 回顾过程
      • 核实评估结果
    • 主要问题
      • 当初行动的意图和目的和初衷是什么事件行动想要达到的目标是什么?事先设想要实现的关键结果是什么?
      • 为了实现目标我们采取的策略打法是什么?我们计划怎么做,预先制定的计划是什么?
      • 实际结果是怎样的,这些结果是如何发生的?
      • 在什么情况下发生了哪些事与目标相比,哪些地方做得好,哪些地方未打预期或有待改进?
    • 交付成果
      • 亮点和不足。
  • 2.分析反思
    • 关键活动
      • 对亮点与不足进行根本原因分析
      • 深入反思
    • 主要问题
      • 对于亮点主观原因有哪些,客观原因有哪些?其中起真正关键作用的成功因素是什么?
      • 对于不足主观原因有哪些客观原因是什么,其中最重要的根本原因是什么?
    • 交付成果
      • 成功的关键因素,失败的根本原因。
  • 3. 萃取提炼
    • 关键活动
      • 举一反三,找出经验与教训。
    • 主要问题。
      • 我们可以从这个事件活动中学到什么,有哪些可以坚持或推广的做法,有哪些做法待改进?
    • 交付成果
      • 可以传承或推广的做法,带改进的做法。
  • 4.转化应用
    • 关键活动
      • 将提炼的经验教训应用于后续工作中,提出创新与改善建议
    • 主要问题
      • 如果有人要同进行同样的行动,我会给他什么建议,接下来我们该做些什么,哪些是我们可直接行动的,哪些是其他层级才能处理的,是否要向上汇报
    • 交付成果
      • 行动计划,改善建议。

作者:小醒小醒
链接:https://www.zhihu.com/question/406224720/answer/1339138364
来源:知乎
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