Todo清单如何进行充值？
您可以在移动端进行充值，也可以在官方网站https://todo.evestudio.cn/upgrade/进行充值。
使用非法破解的盗版Todo清单有何风险？
区别于一般的工具类软件，Todo清单是隐私性较高的待办事项软件，会留存大量您的个人日程数据。使用非法破解的盗版版本，有较大风险会造成隐私数据泄露。官方也会定期的对使用破解版本的账号进行封禁，因此造成的损失我们无法为您承担，建议您使用正版软件。
高级账户是否全平台通用？
Todo清单是一款跨平台多设备无缝同步的软件，只要您的账号开通了高级账户，即可在任意平台享受高级账户带来的特权功能，全平台通用。
充值后没有到账怎么办？
如果充值成功后高级账户未到账，请先确定充值的账号和登录的账号是同一个。您可以在移动端查看我的-高级账户-充值记录。如果依然无法解决，您可以将充值成功的订单截图发送给客服contact@evestudio.cn
活动赠品没有收到怎么办？
充值活动获得的赠品，默认情况会在7个工作日内快递发出。如果遇到特殊情况会有所延迟。如果遇到错发、漏发等情况，您可以将充值信息通过 邮件发给客服，客服会帮您查询并处理。
如何开具发票
如果您是在官方渠道购买的高级账户，在升级后的 30天内可以申请发票，有关指引如下：
1.提供会员充值的商户订单号（可以在微信或支付宝充值详情页查看到，或者前往移动端会员页右上角的充值记录中查看到）
2.提供正确的开票抬头（如错误我们无法为您二次开具。请勿图片提供）
3.我们会在3-7个工作日内为您开具《增值税普通电子发票》
4.将以上信息发送给contact@evestudio.cn，发票将发送到您的邮箱，如需要更改邮箱请及时告知。
如何申请退款？
如果您是在官方渠道（不包括iOS）购买的高级账户，在升级后的 7天内可以申请退款，若超过 7 天将无法申请退款。申请退款需提供Todo清单账户以及支付时的订单编号，发送邮件至contact@evestudio.cn。我们的工作人员会在1-5个工作日内进行处理。
特别提醒：如果您购买的是带有赠品的永久高级账户，如果赠品已发货，那么我们需要扣除相应赠品成本和物流费用。
如果您是在 iPhone 或 iPad 上通过iOS内购完成的交易，则需要联系 Apple 支持团队申请退款，并需要遵守 Apple 的退款政策。这是由于款项进入到了Apple账号，而非我们的账户，所以退款申请将由苹果官方人员进行审核，Todo清单方是无法进行操作的，敬请谅解。